INFORMATIVA PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018
Ultimo aggiornamento: 29/04/2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
BDS S.r.l.
Sede legale: Via Simonetta 25, 28921 Verbania (VB)
P.IVA / C.F.: 09729160961
Email: [INSERIRE EMAIL DI CONTATTO]
PEC: [INSERIRE PEC]
Telefono: [INSERIRE TELEFONO]
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Nell'ambito della nostra attività trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati di contatto e identificativi
Nome e cognome
Numero di telefono / numero WhatsApp
Indirizzo email
Eventuali altri dati forniti volontariamente nei moduli di contatto (es. nome dell'azienda, ruolo, città)
Dati raccolti tramite Meta Lead Ads (Facebook e Instagram)
Informazioni che inserisci nei moduli pubblicitari (Lead Form) gestiti tramite la piattaforma Meta
Eventuali dati pre-compilati dal tuo profilo Meta che autorizzi a condividere
Dati raccolti durante le comunicazioni
Contenuto delle conversazioni telefoniche e dei messaggi WhatsApp scambiati con noi
Note interne relative al rapporto commerciale (es. interesse manifestato, esito del contatto)
Dati di navigazione
Eventuali dati raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento sul nostro sito web (vedi specifica Cookie Policy)
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
a) Gestione della richiesta di contatto e attività precontrattuale Quando compili un modulo Meta Lead Ads o ci contatti tramite altri canali, trattiamo i tuoi dati per ricontattarti via telefono o WhatsApp, fornirti informazioni sui nostri servizi, valutare le tue esigenze e formulare eventuali proposte commerciali.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta.
b) Comunicazioni commerciali e promozionali Previo tuo specifico consenso, possiamo inviarti via telefono, WhatsApp o email comunicazioni di marketing diretto relative ai nostri servizi, offerte e novità.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR — consenso specifico, libero, informato e revocabile in qualsiasi momento.
c) Adempimento di obblighi di legge Conservazione di documentazione fiscale, contabile, contrattuale e gestione di eventuali contenziosi.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR — obbligo legale.
d) Legittimo interesse del Titolare Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale, sicurezza informatica, prevenzione di frodi e analisi statistiche aggregate.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR — legittimo interesse.
Nota importante sul telemarketing: prima di effettuare chiamate promozionali a numerazioni presenti negli elenchi pubblici, verifichiamo la tua eventuale iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) ai sensi del D.Lgs. 178/2010 e successive modifiche. Puoi iscriverti al RPO gratuitamente sul sito www.registrodelleopposizioni.it.
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità, in conformità all'art. 32 GDPR.
I dati raccolti tramite Meta Lead Ads vengono acquisiti dalla piattaforma Meta e, successivamente, gestiti tramite i nostri sistemi di CRM e di comunicazione interna.
5. Periodo di conservazione
I tuoi dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
Finalità Periodo di conservazione Lead non convertito (nessun seguito commerciale) 24 mesi dall'ultimo contatto Marketing diretto (con consenso) 24 mesi dall'ultimo consenso o interazione Rapporto contrattuale instaurato Per tutta la durata del rapporto + 10 anni (art. 2220 c.c.) Obblighi fiscali e contabili 10 anni Tutela legale Fino alla prescrizione del diritto
Trascorsi tali termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
6. Destinatari dei dati
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:
Personale interno autorizzato (commerciali, addetti al customer care), nominato Persona Autorizzata al trattamento ex art. 29 GDPR
Responsabili esterni del trattamento ex art. 28 GDPR, quali: Meta Platforms Ireland Ltd. (per la gestione delle Lead Ads e di WhatsApp Business) Fornitori di servizi CRM, email marketing e gestione contatti Fornitori di servizi cloud e hosting Consulenti fiscali, contabili e legali Società di servizi informatici e di assistenza tecnica
Autorità competenti, ove richiesto per legge
L'elenco aggiornato dei Responsabili esterni è disponibile su richiesta scrivendo ai recapiti del Titolare.
I tuoi dati non saranno diffusi né venduti a terzi per finalità di marketing autonome.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea
Alcuni dei fornitori che utilizziamo (in particolare Meta Platforms per Lead Ads e WhatsApp Business) possono trattare i dati anche in Paesi extra-UE, principalmente negli Stati Uniti d'America.
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44-49 GDPR, sulla base di:
Decisione di adeguatezza della Commissione Europea per gli Stati Uniti (EU-U.S. Data Privacy Framework, vigente dal 10 luglio 2023), per i fornitori certificati
Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, ove applicabili
Misure supplementari tecniche e organizzative adottate dai singoli fornitori
Puoi richiedere una copia delle garanzie adottate scrivendo ai recapiti del Titolare.
8. Trattamenti specifici tramite WhatsApp
Quando ci contatti o accetti di essere contattato tramite WhatsApp, ti informiamo che:
WhatsApp è un servizio fornito da WhatsApp Ireland Limited (società del gruppo Meta), che agisce quale autonomo Titolare del trattamento per i dati raccolti tramite la propria piattaforma
I messaggi scambiati con noi vengono conservati nei nostri sistemi per le finalità sopra indicate
Non utilizziamo WhatsApp per inviare messaggi promozionali in assenza di tuo specifico consenso
Puoi in qualsiasi momento bloccare il nostro contatto o richiederci la cancellazione della conversazione
9. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 3.a (gestione del contatto) e 3.c (obblighi di legge) è necessario: in mancanza, non potremo dare seguito alla tua richiesta o stipulare contratti con te.
Il conferimento per le finalità di marketing (3.b) è facoltativo: il mancato consenso non avrà alcuna conseguenza sulla gestione della tua richiesta principale.
10. Diritti dell'interessato
In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto di:
Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e copia dei tuoi dati
Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o integrare dati incompleti
Cancellazione / Oblio (art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati nei casi previsti
Limitazione (art. 18): chiedere la limitazione del trattamento
Portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
Opposizione (art. 21): opporti al trattamento, in particolare per finalità di marketing diretto
Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca
Non essere sottoposto a decisioni automatizzate, incluso profiling, che producano effetti giuridici significativi
Per esercitare i tuoi diritti, puoi scrivere a: [email protected]
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta (prorogabili di ulteriori 60 giorni in casi complessi, art. 12 GDPR).
11. Diritto di reclamo
Qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione del GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:
Sito web: www.garanteprivacy.it
Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
In alternativa, puoi rivolgerti all'autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiedi o lavori abitualmente.
12. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarla a sopravvenute modifiche normative o cambiamenti organizzativi. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si invita a consultarla periodicamente.
13. Cookie
Per informazioni sull'utilizzo dei cookie sul nostro sito web, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy disponibile a https://sanitasumisura.com/cookies-policies.
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